上述這段話出自《增廣賢文》第九節(jié)，翻譯成現(xiàn)代漢語(yǔ)就是，與人交流說(shuō)話只能說(shuō)三分，不能把內(nèi)心世界全部交給別人。有意去栽花，花不一定開(kāi)放；無(wú)意去插柳，柳樹(shù)卻可能長(zhǎng)得茂盛。龍和虎的形態(tài)好畫，但是龍和虎的骨骼卻難以真實(shí)的畫出。了解人的表面十分容易，但是要深入了解一個(gè)人的內(nèi)心卻非常困難。

　　這些話實(shí)質(zhì)上都在談人際關(guān)系，闡明人與人之間的戒備心理，反映了人們謹(jǐn)言慎行、避禍上身的人生哲學(xué)。社會(huì)是復(fù)雜的，人也是復(fù)雜的，所以，我們

　　其一，企業(yè)選擇品牌咨詢公司，會(huì)遇到“知面不知心”的難題，所以，企業(yè)需要慧眼識(shí)珠，判斷并選擇適合自己的品牌咨詢公司。同時(shí)，品牌咨詢公司選擇客戶，也會(huì)遇到類似的問(wèn)題，例如，有些企業(yè)上來(lái)就要求咨詢公司出方案，結(jié)果是出具方案之后就杳無(wú)音訊。遠(yuǎn)卓品牌策劃?rùn)C(jī)構(gòu)在成立初期就遇到不少這樣的公司，其中有兩個(gè)公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人，大家之前還是可以稱作朋友，其仍然以未來(lái)合作為由，騙取多個(gè)方案，并開(kāi)始實(shí)際運(yùn)用�？蓱z當(dāng)時(shí)涉世不深，別人多次提醒，我們還蒙在鼓里，居然對(duì)之仍舊深信不疑。事后，大家紛紛感嘆“知面不知心”，可謂是交足了“學(xué)費(fèi)”。

　　其二，消費(fèi)者面對(duì)一個(gè)新品牌的時(shí)候，都會(huì)有“知面不知心”的警惕心理，所以我們要站在消費(fèi)者的立場(chǎng)去思考，多為消費(fèi)者著想，想法設(shè)法去除消費(fèi)者的警惕心理，給予消費(fèi)者足夠的“安全感”，但是必須有個(gè)前提，我們不能抱著欺騙消費(fèi)者的心態(tài)去捏造“證據(jù)”，以換取消費(fèi)者的信任，否則，“總是要還的”，例如，不少國(guó)外名牌都是中國(guó)人自己“捏造”的，最后大多難逃曇花一現(xiàn)的下場(chǎng)。同時(shí)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，選擇一個(gè)品牌的時(shí)候要慎重，不能被品牌的表象所迷惑，應(yīng)努力了解更多、更深層次的信息，以避免上當(dāng)受騙。寫到這，我不得不說(shuō)，現(xiàn)在的消費(fèi)者很可憐，經(jīng)常會(huì)上當(dāng)受騙，卻又很難“解決”，很多時(shí)候都權(quán)且當(dāng)作吃了啞巴虧算了。這和中國(guó)企業(yè)老板的整體素質(zhì)以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境有關(guān)，這里就不多說(shuō)了。

　　其三，品牌在選擇經(jīng)銷商和經(jīng)銷商在選擇品牌的時(shí)候，都會(huì)存在“知面不知心”的問(wèn)題。這同樣要求雙方都謹(jǐn)慎對(duì)待，規(guī)避損失。但是，現(xiàn)實(shí)生活中還是存在很多經(jīng)銷商被“套”，以及不少品牌在某個(gè)區(qū)域被經(jīng)銷商“冷凍”。

　　總而言之，盡管“知面不知心”形象而生動(dòng)的折射出人性的“陰暗”和“脆弱”，十分可悲，但是這個(gè)道理還是值得企業(yè)、咨詢公司、經(jīng)銷商和消費(fèi)者高度重視，這樣既有利于保障品牌的發(fā)展，也有利于保障咨詢公司、經(jīng)銷商和消費(fèi)者的利益。